Die nach der Sozialhilfe-Affaire eingerichtete Ombudsstelle wird von der Bevölkerung rege genutzt und gibt dem Stadtrat Gelegenheit, mittels Rückmeldungen aus der Bevölkerung die öffentlichen Dienstleistungen der Stadt zu optimieren. Tanja Walliser fragt deshalb den Stadtrat an, ob er bereit ist, die Stelle auch über das Jahr 2018 hinaus zu verlängern.